İade Koşulları

Hifassa.com üzerinden satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için büyük önem taşımaktadır. Ürününüzü iade etmek istemeniz durumunda aşağıdaki koşulları inceleyerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

İade Süreci

* Faturanızın arka yüzünde yer alan İade Formu’nu eksiksiz doldurarak iade paketinizin içerisine ekleyiniz.
* İade gönderilerinizi ARAS Kargo ile 2623304241327 iade kodunu kullanarak ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz.
* İade süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 7 gündür.

İade Şartları

* Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
* Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* Hijyen ve kullanım koşulları gereği çanta ve aksesuar ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.
* Siparişinizle birlikte gönderilen Hifassa desenli saklama keseleri ve hediye ürünlerin, iade edilen ürünlerle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Eksik gönderilen hediye veya saklama kesesi bulunan iadeler kabul edilmeyebilir.

Geri Ödeme

İade paketiniz Hifassa merkez deposuna ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, geri ödemeniz Paytr ve bankanızın çalışma süreçlerine bağlı olarak 1–7 iş günü içerisinde, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

Taksitli alışverişlerde geri ödeme, bankaların uyguladığı prosedür gereği taksitler hâlinde hesabınıza yansıtılmaktadır. Bankaların işlem süreçleri farklılık gösterebileceğinden, geri ödeme süresinde değişiklik yaşanabilir. Bu süreçte bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo Ücreti

* Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünler dışında, iade gönderimlerine ait kargo ücreti kullanıcıya aittir.
* İade işlemlerinde ürün bedelinden 159 TL iade kargo bedeli düşülerek geri ödeme yapılmaktadır.
* Tüm siparişlerde tahsil edilen 159 TL kargo hizmet bedeli iade edilmemektedir